Comparação
Botpress vs Zendesk
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Botpress | Zendesk | |
|---|---|---|
| O que faz | Agentes de conversa com um plafond de conversas e um valor de uso de IA incluído. | Tickets e mensagens, com resoluções de IA cobradas à parte das licenças. |
| Preço | Grátis, ou Plus a 150 USD/mês no anual | Support Team desde 19 USD por agente/mês no anual |
| Estado do preço | Lido na fonte | Lido na fonte |
| Português | Não confirmado | Sim |
| Para quem | Quem quer um agente no site com um número de conversas fechado. | PME que já tem mais do que uma pessoa a tratar de email de clientes. |
| Caso numa PME | Uma imobiliária põe o agente a responder a tipologia, zona e se o imóvel ainda está disponível, com base nos textos que carregou. | Uma imobiliária no Porto junta os emails dos portais e o chat do site numa fila, e o agente de IA fecha o que for horário ou morada. |
| Fonte do preço | https://botpress.com/pricing | https://www.zendesk.com/pricing/ |