Comparação
Freshdesk vs Intercom
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Freshdesk | Intercom | |
|---|---|---|
| O que faz | Help desk com sessões do agente Freddy, cobradas em pacotes. | Caixa de entrada com chat, email e centro de ajuda, mais o agente Fin. |
| Preço | Growth a 19 USD por agente/mês, faturação anual | Desde 19 USD por lugar/mês, mais 0,99 USD por resultado do Fin |
| Estado do preço | Lido na fonte | Lido na fonte |
| Português | Sim | Não confirmado |
| Para quem | Equipas pequenas que precisam de tickets e de uma base de artigos. | Equipas de apoio que misturam pessoas e um agente de IA no mesmo fio. |
| Caso numa PME | Uma clínica de fisioterapia em Faro deixa o Freddy responder com os artigos de horários e marcações, e a receção entra quando o pedido sai desse guião. | Uma clínica dentária em Coimbra deixa o Fin responder a horários e preços de branqueamento no chat do site, e passa à receção só quando o paciente quer marcar. |
| Fonte do preço | https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/ | https://www.intercom.com/pricing |