Comparação
Gorgias vs Zendesk
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Gorgias | Zendesk | |
|---|---|---|
| O que faz | Apoio para lojas online. O agente de IA entra na mesma fatura dos tickets. | Tickets e mensagens, com resoluções de IA cobradas à parte das licenças. |
| Preço | Starter a 40 USD/mês no ciclo mensal | Support Team desde 19 USD por agente/mês no anual |
| Estado do preço | Lido na fonte | Lido na fonte |
| Português | Não confirmado | Sim |
| Para quem | Marcas que vendem online e respondem a encomendas, trocas e entregas. | PME que já tem mais do que uma pessoa a tratar de email de clientes. |
| Caso numa PME | Uma mercearia fina em Lisboa deixa o agente tratar de 'onde está a encomenda' e uma pessoa revê o que o agente não fechou. | Uma imobiliária no Porto junta os emails dos portais e o chat do site numa fila, e o agente de IA fecha o que for horário ou morada. |
| Fonte do preço | https://www.gorgias.com/pricing | https://www.zendesk.com/pricing/ |