Comparação
Unbabel vs Zendesk
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Unbabel | Zendesk | |
|---|---|---|
| O que faz | Tradução para atendimento, com IA e revisão humana quando a empresa a pede. | Tickets e mensagens, com resoluções de IA cobradas à parte das licenças. |
| Preço | Sob consulta | Support Team desde 19 USD por agente/mês no anual |
| Estado do preço | Sob consulta | Lido na fonte |
| Português | Não confirmado | Sim |
| Para quem | PME que respondem a clientes noutras línguas e querem tradução no fluxo de atendimento, não um chat genérico. | PME que já tem mais do que uma pessoa a tratar de email de clientes. |
| Caso numa PME | Um hotel pequeno manda a mensagem do hóspede estrangeiro para a Unbabel e a resposta volta na língua do cliente. | Uma imobiliária no Porto junta os emails dos portais e o chat do site numa fila, e o agente de IA fecha o que for horário ou morada. |
| Fonte do preço | https://unbabel.com | https://www.zendesk.com/pricing/ |