Comparação
Zendesk vs Tidio
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Zendesk | Tidio | |
|---|---|---|
| O que faz | Tickets e mensagens, com resoluções de IA cobradas à parte das licenças. | Chat no site com o Lyro e uma caixa partilhada para a equipa. |
| Preço | Support Team desde 19 USD por agente/mês no anual | Grátis, ou Starter a 24,17 USD/mês na vista anual |
| Estado do preço | Lido na fonte | Lido na fonte |
| Português | Sim | Não confirmado |
| Para quem | PME que já tem mais do que uma pessoa a tratar de email de clientes. | Lojas e serviços que querem um chat no site sem um projeto de implementação. |
| Caso numa PME | Uma imobiliária no Porto junta os emails dos portais e o chat do site numa fila, e o agente de IA fecha o que for horário ou morada. | Um restaurante em Matosinhos põe o Lyro a responder a alergénios e horários, e a empregada vê a conversa no telemóvel. |
| Fonte do preço | https://www.zendesk.com/pricing/ | https://www.tidio.com/pricing/ |