Comparação
Talkdesk vs Intercom
Atendimento de um lado, a mesma categoria do outro. Os preços não foram convertidos.
| Talkdesk | Intercom | |
|---|---|---|
| O que faz | Contact center com agentes de IA, Copilot e Autopilot. | Caixa de entrada com chat, email e centro de ajuda, mais o agente Fin. |
| Preço | Digital Essentials a 85 USD por utilizador/mês | Desde 19 USD por lugar/mês, mais 0,99 USD por resultado do Fin |
| Estado do preço | Lido na fonte | Lido na fonte |
| Português | Não confirmado | Não confirmado |
| Para quem | Equipas de atendimento com telefone e canais digitais, que precisam de um agente ou de apoio ao operador. | Equipas de apoio que misturam pessoas e um agente de IA no mesmo fio. |
| Caso numa PME | Uma clínica com várias linhas usa o Copilot para resumir a chamada e a pessoa da receção confirma a marcação. | Uma clínica dentária em Coimbra deixa o Fin responder a horários e preços de branqueamento no chat do site, e passa à receção só quando o paciente quer marcar. |
| Fonte do preço | https://www.talkdesk.com/pricing/ | https://www.intercom.com/pricing |