Talkdesk
Contact center com agentes de IA, Copilot e Autopilot.
O que a IA faz
A página de preços descreve a CXA com agentes de IA, o Copilot (próxima ação, respostas a partir da base de conhecimento, resumo no fecho e traduções) e o Autopilot, que trata pedidos em voz ou em canais digitais. Não copiei percentagens de casos de clientes.
Preço
Digital Essentials a 85 USD por utilizador/mês
Lido em talkdesk.com/pricing/ a 16 de outubro de 2026. Digital Essentials: 85 USD por utilizador por mês. Voice Essentials, Elite e Industry Experience Clouds estavam na página sem um valor em dólares nesta leitura. O Talkdesk Express refere 25 licenças e 100 USD em crédito, sem mensalidade visível. Não trato os 85 USD como o mais baixo da tabela, porque os outros números não apareceram.
Lido em 2026-10-16. Os planos mudam. Confirme no site antes de pagar.
Para quem
Equipas de atendimento com telefone e canais digitais, que precisam de um agente ou de apoio ao operador.
Na prática
Uma clínica com várias linhas usa o Copilot para resumir a chamada e a pessoa da receção confirma a marcação.
Português
Empresa portuguesa. A página de preços que li está em inglês. Não confirmei a língua da consola nesta visita.