Prompts para copiar, por setor

28 prompts em português de Portugal para colar no ChatGPT, no Claude, no Gemini ou no Copilot. Cada um trata de um trabalho concreto, como responder a uma reserva ou explicar um orçamento.

Copie o texto e troque o que está entre [parênteses retos] pelos dados do negócio. Os prompts pedem à IA que não invente preços, horários nem disponibilidade. Leia sempre a resposta antes de a enviar.

Restaurantes

Reservas, avaliações, o menu do dia e pedidos de grupos. Ferramentas de IA para restaurantes

Responder a um pedido de reserva

Quando usar: Chega um pedido de mesa por mensagem ou email e a casa já decidiu se há lugar.

Trabalhas na receção de um restaurante em Portugal. Escreve a resposta a um pedido de reserva, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Pedido do cliente: [mensagem do cliente, sem telefone nem email]. Número de pessoas: [número]. Dia e hora pedidos: [dia e hora]. Decisão da casa: [há mesa, lista de espera ou não há lugar]. Regras reais da casa, se existirem: [duração da mesa, sinal, esplanada]. Não inventes disponibilidade, horários, sinal nem preços. No máximo 50 palavras. Se faltar um dado, pergunta-me antes de escrever.

Há uma skill para isto: Receção de restaurante: responder a pedidos de reserva

Responder a uma avaliação no Google

Quando usar: Há uma avaliação por responder, boa ou má, e quer uma resposta pública calma.

Escreve uma resposta pública a uma avaliação do Google de um restaurante, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Texto da avaliação: [avaliação]. Estrelas: [número]. O que a casa confirma que aconteceu: [factos ou nada confirmado]. Tom da casa: [por exemplo, simples e próximo]. Não discutas com o cliente, não inventes o que aconteceu e não ofereças descontos nem brindes. Se a avaliação for negativa, convida a pessoa a falar com a casa por [contacto da casa]. No máximo 60 palavras.

Há uma skill para isto: Respostas a avaliações no Google

Escrever o menu do dia para Instagram e WhatsApp

Quando usar: De manhã, antes do serviço, quando o menu do dia já está fechado.

Escreve 2 versões curtas do menu do dia de um restaurante, em português de Portugal: uma para o Instagram e uma para o estado do WhatsApp. Pratos que eu confirmo: [lista de pratos]. Preço, só se eu o escrever: [preço ou nenhum]. Horário de serviço: [horário]. Cada versão tem no máximo 50 palavras. Não inventes alergénios, origem dos produtos, prémios nem descrições que eu não tenha dado. Se faltar um dado, escreve [confirmar].

Há uma skill para isto: Posts para redes sociais de um negócio local

Responder a um pedido para um grupo

Quando usar: Alguém pede mesa para um jantar de grupo, um aniversário ou um almoço de empresa.

Escreve a resposta a um pedido de grupo para um restaurante em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Pedido: [mensagem do cliente, sem dados pessoais]. Número de pessoas: [número]. Data pedida: [data]. O que a casa pode oferecer: [sala, menu de grupo, horário]. Condições reais, se existirem: [sinal, prazo para confirmar o número de pessoas]. Não inventes preços, menus nem condições. Termina com a pergunta que falta para fechar o pedido. No máximo 80 palavras.

Clínicas

Marcações, lembretes, avaliações e pedidos de preço, sem entrar no motivo clínico. Ferramentas de IA para clínicas

Confirmar uma marcação

Quando usar: Depois de marcar uma consulta por telefone ou mensagem, para deixar tudo por escrito.

Escreve uma mensagem de confirmação de marcação para uma clínica em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Dia e hora: [dia e hora]. Especialidade ou serviço: [serviço]. Morada ou indicação de chegada: [morada]. O que a pessoa deve trazer de administrativo: [cartão de cidadão, cartão do seguro, exames anteriores]. Regras de desmarcação da clínica, se existirem: [regras]. Não menciones o motivo clínico, sintomas nem diagnósticos. Não dês conselhos de saúde. No máximo 60 palavras.

Há uma skill para isto: Mensagens de marcação para clínicas

Lembrete da consulta na véspera

Quando usar: No dia antes da consulta, para reduzir faltas.

Escreve um lembrete curto de consulta para enviar por SMS ou WhatsApp, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Nome da clínica: [nome]. Dia e hora: [dia e hora]. Como desmarcar ou mudar: [telefone ou link da clínica]. Não menciones o motivo da consulta nem o nome do profissional se eu não o der. No máximo 35 palavras.

Responder a uma avaliação sem dados de saúde

Quando usar: Um paciente deixou uma avaliação pública e a resposta não pode confirmar que a pessoa é paciente.

Escreve uma resposta pública a uma avaliação do Google de uma clínica em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Texto da avaliação: [avaliação]. Estrelas: [número]. A resposta não confirma que a pessoa é paciente, não refere tratamentos, datas nem dados de saúde. Não discutas e não inventes o que aconteceu. Se a avaliação for negativa, convida a pessoa a contactar a clínica por [contacto]. No máximo 50 palavras.

Há uma skill para isto: Respostas a avaliações no Google

Responder a quem pergunta o preço de uma consulta

Quando usar: Chega a pergunta do preço por mensagem e a clínica tem uma tabela fechada.

Escreve a resposta a um pedido de preço de uma clínica em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Pergunta do cliente: [mensagem, sem dados de saúde]. Preços que eu confirmo: [serviço e preço, um por linha]. Acordos ou seguros aceites, se eu os der: [lista ou nenhum]. Se o serviço pedido não estiver na lista, diz que a clínica confirma o valor e não inventes um número. Não dês conselhos clínicos. Termina com a forma de marcar: [telefone ou link]. No máximo 70 palavras.

Barbearias e cabeleireiros

Marcações por WhatsApp, vagas livres na agenda, faltas e serviços novos. Ferramentas de IA para barbearias e cabeleireiros

Responder a um pedido de marcação por WhatsApp

Quando usar: Um cliente pede hora por mensagem e já sabe que horas tem livres.

Escreve a resposta a um pedido de marcação para uma barbearia ou cabeleireiro em Portugal, em português de Portugal, para WhatsApp. Pedido do cliente: [mensagem]. Serviço pedido: [corte, barba, cor]. Horas livres que eu confirmo: [lista de horas]. Preço do serviço, só se eu o escrever: [preço ou nenhum]. Não inventes horas nem preços. Termina a pedir ao cliente que escolha uma das horas. No máximo 40 palavras e sem emojis, a menos que eu peça.

Há uma skill para isto: Mensagens de WhatsApp para a casa

Avisar que há vagas livres esta semana

Quando usar: A agenda tem buracos e quer avisar os clientes no estado do WhatsApp ou no Instagram.

Escreve 2 textos curtos, em português de Portugal, a avisar que há vagas livres numa barbearia ou cabeleireiro. Dias e horas livres que eu confirmo: [lista]. Serviços disponíveis nessas horas: [serviços]. Como marcar: [WhatsApp, telefone ou link]. Não inventes descontos nem urgência falsa. Cada texto tem no máximo 40 palavras.

Há uma skill para isto: Posts para redes sociais de um negócio local

Mensagem a quem faltou à marcação

Quando usar: Um cliente não apareceu e quer propor nova hora sem soar a reprimenda.

Escreve uma mensagem curta, em português de Portugal, para um cliente que faltou a uma marcação numa barbearia ou cabeleireiro. Dia e hora da marcação: [dia e hora]. Regra da casa para faltas, se existir: [regra ou nenhuma]. Próximas horas livres: [lista]. O tom é cortês e direto. Não acuses o cliente e não inventes taxas nem penalizações. No máximo 45 palavras.

Apresentar um serviço novo

Quando usar: A casa passou a fazer um serviço novo e quer anunciá-lo sem exagerar.

Escreve 2 posts curtos para o Instagram de uma barbearia ou cabeleireiro, em português de Portugal, sobre um serviço novo. Serviço: [o que é]. Quanto tempo demora: [duração]. Preço, só se eu o escrever: [preço ou nenhum]. Para quem é: [público]. Não prometas resultados, não inventes marcas de produtos nem prémios. Cada post tem no máximo 50 palavras e termina com a forma de marcar: [contacto].

Oficinas

Orçamentos em linguagem corrente, carro pronto, trabalhos extra e avaliações. Ferramentas de IA para oficinas

Explicar um orçamento ao cliente

Quando usar: O orçamento está feito e o cliente precisa de o perceber antes de aprovar.

Explica um orçamento de oficina a um cliente, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome, em linguagem corrente. Viatura: [marca, modelo e ano]. Peças e preços que eu confirmo: [peça e preço, uma por linha]. Mão de obra: [horas e valor]. IVA incluído ou não: [sim ou não]. Prazo que eu autorizo a escrever: [prazo ou nenhum]. Explica para que serve cada peça numa frase. Não acrescentes peças, preços, garantias nem prazos. No fim, pede a aprovação do cliente.

Há uma skill para isto: Explicar orçamentos de oficina

Avisar que o carro está pronto

Quando usar: A reparação acabou e quer avisar por SMS ou WhatsApp.

Escreve uma mensagem curta, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome, a avisar que a viatura está pronta. Viatura: [marca, modelo e matrícula]. Horário para levantar: [horário da oficina]. Valor final que eu confirmo: [valor]. Formas de pagamento aceites: [lista]. Não inventes garantias nem descontos. No máximo 40 palavras.

Há uma skill para isto: Mensagens de WhatsApp para a casa

Pedir autorização para um trabalho extra

Quando usar: Durante a reparação aparece um problema que não estava no orçamento.

Escreve uma mensagem a pedir autorização a um cliente para um trabalho extra numa oficina em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. O que se encontrou: [problema, em palavras simples]. O que acontece se não for feito agora: [consequência que o mecânico confirma]. Preço do trabalho extra: [valor]. Impacto no prazo: [prazo ou nenhum]. Não exageres o risco e não inventes preços. Termina a pedir um sim ou um não por escrito. No máximo 80 palavras.

Responder a uma avaliação negativa

Quando usar: Um cliente queixou-se em público de um preço, de um prazo ou de uma reparação.

Escreve uma resposta pública a uma avaliação negativa no Google de uma oficina em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Texto da avaliação: [avaliação]. O que a oficina confirma que aconteceu: [factos]. O que a oficina pode propor: [rever a viatura, falar ao telefone ou nada]. Não discutas, não admitas culpa que eu não tenha confirmado e não ofereças descontos. Convida a pessoa a falar com a oficina por [contacto]. No máximo 60 palavras.

Há uma skill para isto: Respostas a avaliações no Google

Contabilistas

Documentos em falta, honorários, reuniões com clientes e regras novas em linguagem simples. Ferramentas de IA para contabilistas

Pedir documentos em falta antes do prazo

Quando usar: Falta um extrato, uma fatura ou uma declaração e o prazo está a aproximar-se.

Escreve um email curto a um cliente de um gabinete de contabilidade em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Documentos em falta: [lista]. Para que servem: [obrigação ou declaração]. Data até à qual o gabinete precisa deles: [data que eu confirmo]. Como enviar: [email, portal ou entrega no gabinete]. Não inventes prazos legais, coimas nem valores. O tom é calmo e direto. No máximo 90 palavras.

Lembrar honorários em atraso

Quando usar: Uma avença ou um serviço extra ficou por pagar.

Escreve um email cortês a lembrar honorários em atraso de um gabinete de contabilidade em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Número da fatura: [número]. Valor que eu confirmo: [valor]. Data de emissão: [data]. Formas de pagamento: [IBAN ou referência]. Não ameaces, não inventes juros e não digas que o serviço vai parar. Pede uma resposta com a data prevista de pagamento. No máximo 80 palavras.

Há uma skill para isto: Cobrança cortês de faturas em atraso

Resumir uma reunião com um cliente

Quando usar: Depois de uma reunião, para mandar ao cliente o que ficou decidido.

Resume as notas de uma reunião entre um gabinete de contabilidade e um cliente, em português de Portugal. Notas: [notas ou transcrição, sem NIF nem dados bancários]. Separa em 4 partes: decisões, tarefas com o responsável, prazos mencionados e pontos em aberto. Usa só o que está nas notas. Não acrescentes prazos legais nem conselhos fiscais. Se uma tarefa não tiver responsável, escreve [definir].

Há uma skill para isto: Resumo de reuniões

Explicar uma regra nova em linguagem simples

Quando usar: Saiu uma alteração fiscal e quer explicá-la aos clientes sem jargão.

Explica uma regra fiscal nova a clientes de um gabinete de contabilidade, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Usa só este texto da fonte oficial: [texto colado da fonte]. Fonte e data: [link e data]. Para que clientes interessa: [tipo de cliente]. Escreve no máximo 150 palavras, em frases curtas. Não acrescentes interpretação, datas nem valores que não estejam no texto. No fim, lista o que eu tenho de confirmar antes de enviar.

Alojamento local

Pedidos de disponibilidade, check-in, avaliações e as perguntas que os hóspedes repetem. Ferramentas de IA para alojamento local

Responder a um pedido de disponibilidade

Quando usar: Um hóspede pergunta por datas e preço fora da plataforma ou antes de reservar.

Escreve a resposta a um pedido de disponibilidade de um alojamento local em Portugal. Língua do hóspede: [português, inglês ou outra]. Pedido: [mensagem do hóspede]. Datas pedidas: [datas]. Disponibilidade que eu confirmo: [livre, ocupado ou parcialmente livre]. Preço total que eu confirmo, com a taxa turística se aplicar: [valor ou nenhum]. Regras da casa: [check-in, animais, número máximo de pessoas]. Não inventes preços, descontos nem disponibilidade. No máximo 80 palavras.

Mensagem de boas-vindas com o check-in

Quando usar: Uns dias antes da chegada, para mandar as instruções de entrada.

Escreve uma mensagem de boas-vindas para hóspedes de um alojamento local em Portugal. Língua: [língua do hóspede]. Morada e como chegar: [morada e indicações]. Hora de check-in e de check-out: [horas]. Como se entra: [chave, cofre ou receção]. Wi-Fi: [rede e palavra-passe]. Contacto para urgências: [telefone]. Escreve em pontos curtos. Não inventes regras, horários nem serviços que eu não tenha dado.

Responder a uma avaliação no Airbnb ou no Booking

Quando usar: Ficou uma avaliação por responder depois da estadia.

Escreve uma resposta pública a uma avaliação de um alojamento local em Portugal. Plataforma: [Airbnb, Booking ou outra]. Língua da avaliação: [língua]. Texto da avaliação: [avaliação]. O que o anfitrião confirma: [factos]. O que já foi resolvido, se for o caso: [resolução ou nada]. Responde na língua da avaliação. Não discutas, não inventes o que aconteceu e não prometas obras ou mudanças que eu não tenha confirmado. No máximo 60 palavras.

Há uma skill para isto: Respostas a avaliações no Google

Juntar as perguntas frequentes da casa

Quando usar: Os hóspedes fazem sempre as mesmas perguntas e quer um texto para fixar no anúncio ou na casa.

Organiza uma lista de perguntas frequentes para um alojamento local em Portugal, em português de Portugal e em [segunda língua]. Perguntas que os hóspedes fazem: [lista]. Respostas que a casa consegue cumprir: [respostas]. Junta perguntas repetidas. Onde faltar uma resposta, escreve [confirmar] em vez de inventar. Não acrescentes serviços, horários nem regras. No máximo 10 perguntas.

Há uma skill para isto: FAQ com o que a casa já cumpre

Comércio

Fichas de produto, novidades da loja, trocas e devoluções e encomendas para levantar. Ferramentas de IA para comércio

Escrever a descrição de um produto

Quando usar: Vai pôr um produto na loja online, no Instagram ou no marketplace.

Escreve a descrição de um produto para uma loja em Portugal, em português de Portugal, entre 70 e 110 palavras. Nome: [nome]. Para que serve: [uso]. Medidas, material ou composição que eu confirmo: [dados]. O que não inclui: [exclusões]. Preço: [preço ou nenhum]. Não inventes certificações, origem, prazos de entrega nem garantias. Termina com 3 pontos que eu devo confirmar na ficha técnica.

Anunciar uma novidade ou uma promoção real

Quando usar: Chegou stock novo ou há uma promoção com datas fechadas.

Escreve 2 posts curtos para o Instagram e o Facebook de uma loja em Portugal, em português de Portugal. Novidade: [produto ou promoção]. Datas da promoção, se houver: [datas]. Preço ou desconto que eu confirmo: [valor ou nenhum]. Onde comprar: [loja física, morada ou link]. Não inventes stock limitado, urgência nem prémios. Cada post tem no máximo 50 palavras.

Há uma skill para isto: Posts para redes sociais de um negócio local

Responder a um pedido de troca ou devolução

Quando usar: Um cliente quer trocar ou devolver uma compra e a loja tem uma política escrita.

Escreve a resposta a um pedido de troca ou devolução de uma loja em Portugal, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome. Pedido do cliente: [mensagem, sem dados pessoais]. Data da compra: [data]. Política da loja, colada tal como está: [política]. Decisão da loja: [aceita, recusa ou precisa de ver o artigo]. Não prometas reembolsos, prazos nem vales que não estejam na política ou na decisão. Termina com o próximo passo para o cliente. No máximo 80 palavras.

Avisar que uma encomenda chegou

Quando usar: Chegou um artigo encomendado por um cliente e está pronto para levantar.

Escreve uma mensagem curta para WhatsApp ou SMS, em português de Portugal, com tratamento na terceira pessoa e sem pronome, a avisar que uma encomenda chegou à loja. Artigo: [artigo]. Valor em falta, se houver: [valor ou nada]. Horário da loja: [horário]. Até quando fica guardada: [data que eu confirmo]. Não inventes descontos nem prazos. No máximo 40 palavras.

Há uma skill para isto: Mensagens de WhatsApp para a casa

Quer que o assistente siga sempre as mesmas regras?

Uma skill guarda as regras da casa e pede os dados que faltam, sem colar o prompt de cada vez. As skills gratuitas descarregam-se sem email. A página como instalar explica onde as pôr.

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